5 công c? qu?n lý ch?t l??ng ?óng m?t vai trò vô cùng quan tr?ng, là y?u t? c?u thành h? th?ng ch?t l??ng trong su?t vòng ??i s?n ph?m ?? ??t ???c thành công trong s?n xu?t. V?y 5 công c? ?ó là gì? Vai trò c?a nó ra sao? Câu tr? l?i s? có ngay trong bài vi?t d??i ?ây.

5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng là gì?

Trong môi tr??ng c?nh tranh cao c?a Ô tô / S?n xu?t, các t? ch?c b? thách th?c v?i 3 m?c tiêu ??ng th?i và quan tr?ng nh? nhau:

• Cung c?p các s?n ph?m ch?t l??ng cao ?áp ?ng ho?c v??t quá mong ??i c?a khách hàng
• S?n xu?t kh?i l??ng b?n v?ng
• Giao hàng ?úng gi?

?? th?c hi?n t?t c? 3 m?c tiêu trên, tiêu chu?n IATF 16949 c?a H? th?ng Qu?n lý Ch?t l??ng (QMS) ?ã phát tri?n nh?m cung c?p h??ng d?n cho các ngành này. Các k? v?ng c? th? c?a IATF 16949 ???c h? tr? b?i 5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng. Khi ???c áp d?ng ?úng cách, 5 công c? này s? là các ph??ng pháp và k? thu?t giá tr? gia t?ng giúp t? ch?c có th? ??t ???c c? 3 m?c tiêu.

V?y 5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng là gì?

5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng ???c hi?u là 5 k? thu?t và / ho?c ph??ng pháp b? sung h? tr? các k? v?ng c?a IATF 16949. Các công c? này ???c l?p thành tài li?u riêng thông qua vi?c xu?t b?n n?m sách h??ng d?n có s?n thông qua Nhóm Hành ??ng Công nghi?p Ô tô (AIAG). 5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng (5 công c? c?t lõi ch?t l??ng) ???c li?t kê theo th? t? s? d?ng khi thi?t k? s?n ph?m ho?c quy trình:

• APQP: Ho?ch ??nh Ch?t l??ng S?n ph?m Nâng cao
• FMEA: Phân tích hi?u ?ng và ch? ?? l?i
• MSA: Phân tích h? th?ng ?o l??ng
• SPC: Ki?m soát quy trình th?ng kê
• PPAP: Quy trình phê duy?t b? ph?n s?n ph?m

Tìm hi?u v? 5 công c? c?t lõi ch?t l??ng

Ho?ch ??nh Ch?t l??ng S?n ph?m Nâng cao (APQP)

Ho?ch ??nh ch?t l??ng s?n ph?m nâng cao (APQP) thi?t l?p các s?n ph?m và quy trình m?i thành công trong vi?c ?áp ?ng các yêu c?u c?a khách hàng. APQP giúp xác ??nh các h? th?ng con ch?t l??ng quan tr?ng t? quan ?i?m c?a khách hàng. PPAP là ??u ra c?a các quy trình và k? thu?t APQP.

D??i ?ây là 5 giai ?o?n c?a APQP:

• Giai ?o?n l?p k? ho?ch và xác ??nh ch??ng trình
• Giai ?o?n xác minh thi?t k? và phát tri?n s?n ph?m
• Giai ?o?n xác minh thi?t k? và phát tri?n quy trình
• Giai ?o?n s?n ph?m, quy trình và ph?n h?i s?n xu?t
• Giai ?o?n kh?i ??ng, ?ánh giá và hành ??ng kh?c ph?c.

Phân tích hi?u ?ng và ch? ?? l?i (FMEA) 

Ch? ?? l?i và phân tích ?nh h??ng (FMEA) ?ánh giá các r?i ro ti?m ?n c?a s? c? h? th?ng và ?? xu?t k? ho?ch phát hi?n, phòng ng?a và gi?m thi?u r?i ro ??i v?i các hi?u ?ng l?i có th? xác ??nh ???c. Ph??ng pháp này cung c?p thông tin chi ti?t có giá tr? ?? ki?m soát ch?t l??ng t?t h?n và ?áng tin c?y h?n. Các lo?i FMEA khác nhau t?n t?i ?? ?ánh giá r?i ro trong các giai ?o?n ho?c ??u vào khác nhau c?a quá trình s?n xu?t.

Phân tích hi?u ?ng và ch? ?? th?t b?i trong thi?t k? (DFMEA):

DFMEA ???c s? d?ng ?? phát hi?n các l?i thi?t k? ti?m ?n c?a các b? ph?n tr??c khi chúng có th? gây ?nh h??ng ?áng k? ??n ng??i dùng cu?i cùng c?a s?n ph?m và doanh nghi?p phân ph?i s?n ph?m. M?t sai sót trong thi?t k? ch? ? m?t ph?n c?a t?ng th? có th? gây ra hi?u ?ng domino d?n ??n vi?c thu h?i s?n ph?m trên di?n r?ng.

Phân tích ?nh h??ng c?a ch? ?? l?i quy trình (PFMEA):

PFMEA ???c các nhà s?n xu?t s? d?ng ?? phát hi?n nh?ng h? h?ng ti?m ?n b?t ngu?n t? quá trình s?n xu?t m?t b? ph?n v?t lý. M?i b??c c?a quy trình ??u ???c phân tích c?n th?n ?? xác ??nh m?i th? có th? x?y ra sai sót.

Phân tích h? th?ng ?o l??ng (MSA)

Phân tích th?ng kê ?o l??ng (MSA) là th?c hành s? d?ng các công c? th?ng kê nh? máy ?o R&R ?? xác ??nh xem h? th?ng ?o l??ng có kh? n?ng ?o l??ng chính xác hay không. M?c ?ích c?a MSA là ??m b?o r?ng m?t h? th?ng ?o l??ng ???c l?a ch?n mang l?i k?t qu? ?áng tin c?y v?i ?? l?p l?i và kh? n?ng tái l?p.

Ki?m soát quy trình th?ng kê (SPC)

Ki?m soát quá trình b?ng th?ng kê (SPC) là ph??ng pháp thu th?p các phép ?o v? quá trình s?n xu?t ho?c s?n ph?m d??i d?ng d? li?u ??nh h??ng ch?t l??ng có th? th?c hi?n ???c. D? li?u này ???c s? d?ng ?? giám sát các c?p ?? c?a quá trình ki?m soát và ch?t l??ng s?n xu?t. SPC là m?t lo?i h? th?ng ph?n h?i cho phép các t? ch?c th?c hi?n chi?n l??c phòng ng?a ?? ki?m soát ??u ra ch?t l??ng c?a quá trình s?n xu?t.

4 y?u t? c?a m?t h? th?ng SPC là:

• Quá trình
• Thông tin hi?u su?t
• Hành ??ng trong quy trình
• Hành ??ng trên ??u ra.

Quy trình phê duy?t b? ph?n s?n xu?t (PPAP)

Quy trình Phê duy?t B? ph?n S?n xu?t (PPAP) là m?t quy trình ???c tiêu chu?n hóa trong ngành công nghi?p ô tô và hàng không v? tr?, giúp các nhà s?n xu?t và nhà cung c?p giao ti?p và phê duy?t các thi?t k? và quy trình s?n xu?t tr??c, trong và sau khi s?n xu?t. ??i v?i các yêu c?u phê duy?t quá trình s?n xu?t s?n ph?m PPAP th??ng ???c phân bi?t thông qua 5 c?p ?? d??i ?ây:

• C?p ?? 1: Ch? yêu c?u n?p b?o ??m m?t b? ph?n (PSW) ???c g?i cho khách hàng
• C?p ?? 2: PSW v?i các m?u m?t ph?n và d? li?u h? tr? h?n ch?
• C?p ?? 3: PSW v?i các m?u b? ph?n và d? li?u h? tr? ??y ??
• C?p ?? 4: PSW và các yêu c?u khác do khách hàng ?? xu?t
• C?p ?? 5: PSW v?i các m?u b? ph?n và d? li?u h? tr? ??y ?? có s?n ?? xem xét t?i ??a ?i?m s?n xu?t c?a nhà cung c?p.

Trình t? áp d?ng c?a 5 công c? c?t lõi ch?t l??ng

Trình t? áp d?ng c?a 5 công c? c?t lõi ch?t l??ng ???c th? hi?n ? s? ?? d??i ?ây:

Nh? v?y, công c? ???c s? d?ng ??u tiên s? là APQP, k? ti?p là thi?t k? s?n ph?m, thi?t k? quá trình (FMEA), sau ?ó ??n SPC, MSA và cu?i cùng là b? h? s? PPAP.

??i v?i IATF 16949 thì 5 công c? c?t lõi s? ???c v?n d?ng vào t?ng giai ?o?n theo l?u ?? trên. Ngoài ra, b?n ph?i luôn nh? r?ng, h? th?ng qu?n lý ch?t l??ng luôn ???c ki?m soát và c?i ti?n. Vì v?y, khi ?i vào s?n xu?t hàng lo?t (Mass Production), các công c? này v?n luôn ???c áp d?ng.

Trên ?ây là nh?ng chia s? c?a 3D Vina v? 5 công c? trong qu?n lý ch?t l??ng. Hy v?ng s? mang ??n cho b?n nhi?u ki?n th?c b? ích giúp h? tr? vi?c qu?n lý c?ng nh? c?i ti?n h? th?ng qu?n lý ch?t l??ng c?a doanh nghi?p mình. M?i th?c m?c c?n gi?i ?áp vui lòng liên h? cho chúng tôi